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  • AnserDATAPORTの取引銀行ごとの詳細事項（運転時間フォーマット等）が知りたい

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問い合わせ内容 問い合わせ先
INS移行先となるeBサービスに関する
全般的お問い合わせ
a
050-3146-0836
平日：9:00～12:00、13:00～17:00
（土・日・祝日12月28日～1月3日を除く）

※2024年1月31日にサービスを終了いたします
AnserDATAPORTの基本機能の標準的な仕様
（全銀行共通部分）に関するお問い合わせ
法人インターネットバンキングや
AnserDATAPORTの接続に関する
お問い合わせ
b
各金融機関窓口に、お問い合わせください。
VALUX・BizHawkEyeご利用・ご契約等
に関するお問い合わせ
※専用ソフトに関するお問い合わせは、
入手元へお問い合わせ下さい
c
0570-041800
(ナビダイヤル利用不可の場合：03-4334-1800）
平日9:00～17:45（土・日・祝日・12月31日～1月3日を除く）
Connecureに関する
お問い合わせ
d
050-5546-9751
平日：9:30～17:30(年末年始を除く）
pufureのご利用・ご契約に関する
お問い合わせ
e
【ご契約前】
050-3146-5768
平日：9:00～12:00、13:00～17:00
（土・日・祝日12月28日～1月3日を除く）

※2024年1月31日にサービスを終了いたします
f
【ご契約後】

pufureポータルサイトにてお問い合わせください
契約状況に関わらず、申込書の郵送や利用規約に関するお問い合わせ先
pufure営業窓口:pufure-eigyou@am.nttdata.co.jp
共同CMS全般に関する
お問い合わせ 		【INS後継対応に関するお問い合わせ】
050-3142-0792
平日：10:00～12:00、13:00～17:00
（土・日・祝日12月28日～1月3日を除く）

※2023年12月27日にサービスを終了いたします 		【利用申込・運用に関するお問い合わせ】
03-3440-3394
平日 : 9:00～18:00 月末は9:00～19:00
（土・日・祝日12月31日～1月3日を除く）

INS回線に関するお問い合わせ

※NTT東日本、NTT西日本への相談の際には、
INS回線の利用用途として「銀行取引での利用」
であることを明確にお伝えください。

※電話やFAXを前提にINS補完策が引き続き
使用可能と回答される場合がありますが、
銀行取引ではリスクがあります。

 NTT東日本
0120-815-511
平日：9:00～17:00（年末年始を除く） 		NTT西日本
0120-190022
平日：9:00～17:00（年末年始を除く）

どういうリスクがあるかを知りたい方は
補完策にはリスクがあります
をご確認ください。

　　　　　　
a
お問い合わせ内容

INS移行先となるeBサービスに関する
全般的なお問い合わせ

AnserDATAPORTの基本機能の標準的
な仕様（全銀行共通部分）に関する
お問い合わせ

お問い合わせ先

050-3146-0836

平日：9:00～12:00、13:00～17:00

（土・日・祝日12月28日～1月3日を除く）


※2024年1月31日にサービスを終了いたします
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法人インターネットバンキングや
AnserDATAPORTの接続に関する
お問い合わせ

お問い合わせ先

各金融機関窓口に、お問い合せください。

c
お問い合わせ内容

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※専用ソフトに関するお問い合わせは、入手元へお問い合わせ下さい
お問い合わせ先

0570-041800

(ナビダイヤル利用不可の場合：03-4334-1800）

平日9:00～17:45

（土・日・祝日・12月31日～1月3日を除く）

d
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Connecureに関するお問い合わせ
お問い合わせ先

050-5546-9751

平日：9:30～17:30(年末年始を除く）
e
お問い合わせ内容

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【ご契約前】
お問い合わせ先

050-3146-5768

平日：9:00～12:00、13:00～17:00

（土・日・祝日12月28日～1月3日を除く）


※2024年1月31日にサービスを終了いたします


※契約状況に関わらず、申込書の郵送や利用規約に関するお問い合わせ先：pufure営業窓口
pufure-eigyou@am.nttdata.co.jp

f
お問い合わせ内容

pufureのご利用・ご契約に関する
お問い合わせ
【ご契約後】
お問い合わせ先

pufureポータルサイトにてお問い合わせください

※契約状況に関わらず、申込書の郵送や利用規約に関するお問い合わせ先：pufure営業窓口
pufure-eigyou@am.nttdata.co.jp

共同CMS
お問い合わせ内容

共同CMS全般に関するお問い合わせ
お問い合わせ先

【INS後継対応に関するお問い合わせ】

050-3142-0792

平日：10:00～12:00、13:00～17:00
（土・日・祝日12月28日～1月3日を除く）


※2023年12月27日にサービスを終了いたします

【利用申込・運用に関するお問い合わせ】

03-3440-3394

平日 : 9:00～18:00※月末は9:00～19:00
（土・日・祝日12月31日～1月3日を除く）

どういうリスクがあるかを知りたい方は
補完策にはリスクがあります
をご確認ください。

INS回線
お問い合わせ内容

INS回線に関するお問い合わせ

※NTT東日本、NTT西日本への相談の際には、
INS回線の利用用途として
「銀行取引での利用」であることを
明確にお伝えください。

※電話やFAXを前提にINS補完策が引き続き
使用可能と回答される場合がありますが、
銀行取引ではリスクがあります。
お問い合わせ先

NTT東日本

0120-815-511

平日：9:00～17:00（年末年始を除く）

NTT西日本

0120-190022

平日：9:00～17:00（年末年始を除く）